1. Disposizioni generali
1.1 Le nostre forniture, le prestazioni e le offerte si svolgono esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura (di seguito denominate “CGVF”).
1.2 Le nostre CGVF si applicano esclusivamente laddove non ci opponiamo espressamente alla validità di condizioni commerciali conflittuali nel caso specifico. Anche se, pur essendo a conoscenza di termini del committente contrari o divergenti dalle nostre CGVF, eseguiamo la fornitura senza riserve, tale circostanza non implica l’accettazione degli stessi. Le norme o le integrazioni che si discostano dalle nostre CGVF necessitano di un accordo scritto preliminare tra le parti contraenti.
1.3 Il committente è un consumatore, laddove lo scopo delle forniture e dei servizi richiesti non può essere attribuito in modo preponderante né alla sua attività commerciale, né alla sua attività professionale indipendente. Per contro, è da considerarsi imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone avente capacità giuridica, che alla stipula del contratto agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2. Offerta e conclusione del contratto
2.1 Il committente può scegliere i prodotti dal nostro assortimento e inserirli nel carrello cliccando sul relativo pulsante. Cliccando sul pulsante “Ordine a pagamento”, il committente rilascia un’offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto della merce/dei prodotti che si trovano nel carrello. Prima dell’inoltro dell’ordine soggetto a pagamento, il committente può visualizzare e modificare i dati in qualsiasi momento. L’offerta per la stipula di un contratto di acquisto può tuttavia essere confermata e trasmessa solo laddove il committente accetti le presenti condizioni contrattuali e le applichi così alla sua offerta, cliccando sul pulsante “Accetto le condizioni generali di vendita”.
2.2 Una volta trasmesso l’ordine, il committente riceve un’e-mail generata automaticamente, che ne conferma il ricevimento e ne riepiloga i dettagli (conferma d’ordine). Tale conferma non costituisce un’accettazione dell’ordine ed è unicamente volta a informare il committente che il suo ordine è pervenuto al fornitore. Un contratto di acquisto s’intende concluso solo laddove il prodotto o i prodotti ordinati vengono inviati e accettati dal committente.
2.3 Tutte le nostre offerte sono non vincolanti e senza impegno, salvo che non siano espressamente contrassegnate come vincolanti o contengano un preciso termine di accettazione.
2.4 Non vendiamo prodotti ai minori. Accettando le condizioni generali di contratto, il committente conferma di aver compiuto il diciottesimo anno età e di godere di piena capacità giuridica.
3. Diritto di recesso del consumatore
3.1 Diritto di recesso
Il committente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicazione della motivazione.
Il termine per invocare il recesso è pari a 14 giorni dalla data in cui il committente ,ovvero un soggetto terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico della merce. Al fine di esercitare il diritto di recesso, il committente è tenuto a notificarci la sua decisione di rescindere il contratto mediante una dichiarazione univoca (ad esempio tramite una lettera inviata a mezzo posta o per e-mail), da inoltrare al seguente indirizzo:
L. Psenner Srl
Via Stazione 1
39040 Termeno (BZ) Italia
Tel.: +39 0471 860178
shop_italy [at] psenner.com
3.2 Effetti del recesso
Qualora il committente receda dal presente contratto, gli rimborseremo ogni pagamento da lui ricevuto, incluse le spese di spedizione, immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione del suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, verrà utilizzato il medesimo metodo di pagamento da lui utilizzato per la transazione originaria, salvo diversamente concordato in forma esplicita. Al committente non verrà addebitata alcuna commissione per il rimborso. È nostra facoltà negare il rimborso sino al ricevimento della merce o a esibizione della prova del rinvio della stessa, se anteriore.
Il committente è tenuto a rispedire o riconsegnare la merce a:
L. Psenner Srl, Via Stazione 1, 39040 Termeno (BZ), Italia
immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha notificato il recesso dal presente contratto. Il termine è garantito laddove il committente invii la merce prima della scadenza di 14 giorni. Le spese dirette della restituzione della merce sono a carico del committente. Il committente è tenuto a rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo qualora quest’ultima sia riconducibile a una manipolazione non necessaria al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e le modalità di funzionamento dei prodotti.
3.3 Esclusione del diritto di recesso
- Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di merce realizzata secondo le specifiche del cliente o evidentemente tarata sulle sue esigenze personali, non idonea al reso in virtù della sua natura o che rischia di deteriorarsi rapidamente o superare la data di scadenza.
- Laddove il cliente è un’azienda, ovvero una persona fisica o giuridica o una società di persone avente capacità giuridica, che al momento della conclusione del negozio giuridico agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma […]
4. Fornitura e spedizione
4.1 I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal committente. Le indicazioni sui termini di consegna non sono vincolanti, fatta salva l’esplicita assunzione di un impegno scritto. Il termine di consegna concordato decorre dalla data della nostra conferma di spedizione (2.2). Laddove una fornitura non fosse possibile, ad esempio perché il committente non è reperibile all’indirizzo di consegna indicato, sebbene informato dell’orario con congruo preavviso, o perché le condizioni in loco non lo hanno consentito (porte di ingresso, portoni industriali o scale), il committente si fa carico dei costi per la mancata fornitura.
4.2 Si fa presente che effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. I tempi di fornitura, di norma, variano dai due ai sette giorni.
4.3 I termini di consegna, in caso di pagamento anticipato, decorrono dal giorno successivo al conferimento dell’ordine di pagamento all’istituto di credito trasferente. Per le altre modalità di pagamento, il termine di consegna decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto.
4.4 Qualora al momento dell’ordine il prodotto selezionato non fosse disponibile, provvederemo a darne comunicazione al committente nella conferma d’ordine. Qualora il prodotto fosse definitivamente indisponibile, non effettueremo alcuna dichiarazione di accettazione. In questo caso non si conclude alcun contratto.
4.5 Qualora il prodotto indicato dal committente nell’ordine fosse solo temporaneamente indisponibile, sarà nostra cura darne tempestiva comunicazione al committente nella conferma d’ordine.
4.6 Non rispondiamo di impossibilità o ritardo della consegna, laddove ciò sia imputabile a cause di forza maggiore, tra cui scioperi, serrate, divieti di esportazione e importazione, penuria di materie prime e risorse energetiche, incendi, interruzioni rilevanti dell’attività o del trasporto o altre circostanze non soggette a nostro ragionevole controllo. Qualora i succitati eventi ostacolassero in modo sostanziale o rendessero impossibile la fornitura o il servizio, e l’impedimento alla fornitura o al servizio non fosse solo temporaneo, siamo autorizzati a esercitare il diritto di recesso totale o parziale dal contratto di vendita.
5. Prezzi e pagamento
5.1 Si applicano i prezzi in vigore alla data della conclusione del contratto, così come pubblicati sul presente sito. Tutti i prezzi s’intendono comprensivi di IVA all’aliquota prevista per legge. I prezzi non sono vincolanti per ordini successivi. Qualora necessario, ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
5.2 I pagamenti sono da effettuarsi direttamente al nostro domicilio, anche in caso di emissione di effetti o ricevute bancarie .
5.3 I prodotti ordinati possono essere pagati nelle modalità di seguito riportate.
- Carta di credito: pagamento in tutta comodità e sicurezza. Si accettano VISA e MasterCard.
- Bonifico: anticipato e con commissioni a carico del committente sul conto corrente di seguito indicato. La merce viene inviata al ricevimento del bonifico.
L. Psenner Srl
Cassa Raiffeisen Oltradige
IBAN: IT 30 R 08255 58970 000305000459
Swift-Bic: RZSBIT21548
5.4 In caso di operazioni con l’estero, il committente si fa carico di eventuali spese e tasse, in particolare dei dazi doganali derivanti dal trasferimento nel Paese beneficiario e delle spese e/o tasse previste per legge in tale Paese. Laddove, in caso di operazioni con l’estero, fossimo inizialmente tenuti a farci carico di eventuali spese e/o tasse, queste saranno rimborsate dal committente.
5.5 In caso di morosità, inosservanza delle CGVF o di accordi specifici, abbiamo facoltà di interrompere la fornitura o di recedere dal contratto.
5.6 Reclami o contestazioni di qualsivoglia natura non giustificano alcun ritardo nei pagamenti.
6. Spedizione e costi di spedizione
6.1. La merce viaggia per conto e a rischio del committente, anche se sono state concordate consegne franco destino. Il tipo di spedizione e imballaggio rientra nel nostro ambito discrezionale. I relativi costi di spedizione sono riportati nel modulo d’ordine. Eventuali reclami in merito al numero dei pezzi e al peso devono essere avanzati immediatamente al vettore.
6.2 Per le forniture all’estero si applica il diritto italiano.
7. Riserva di proprietà
7.1 La merce fornita resta di nostra proprietà (merce soggetta a riservato dominio) sino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. In caso di condotta contraria alle disposizioni del contratto e/o di inadempimento colposo degli obblighi contrattuali da parte del committente, siamo autorizzati a recedere dal contratto e a esigere la restituzione della merce soggetta a riservato dominio.
7.2 Se il committente è un imprenditore, ha il diritto revocabile di disporre della merce soggetta a riservato dominio nell’ordinaria attività commerciale, laddove ottemperi tempestivamente e regolarmente ai propri obblighi derivanti dall’ordine e dal rapporto commerciale. Non è ammessa la costituzione in pegno o la cessione a titolo di garanzia della merce soggetta a riservato dominio.
8. Foro competente
8.1 Foro competente esclusivo è il Tribunale di Bolzano. Per i rapporti contrattuali tra le parti contraenti si applica esclusivamente il diritto italiano, ad esclusione delle disposizioni del diritto di compravendita internazionale (convenzione ONU).